商洛市信訪局主要職責(zé)：（一）負(fù)責(zé)處理市內(nèi)外群眾、境外人士、法人及其他組織通過信訪渠道給市委、市政府及領(lǐng)導(dǎo)同志的來信來電，接待來訪；承辦中省信訪局及有關(guān)部門轉(zhuǎn)送、交辦商洛的群眾來信來訪來電。（二）負(fù)責(zé)向市委、市政府反映來信來電來訪中提出的重要建議、意見和問題；綜合研判信訪信息，開展調(diào)查研究，提出制定修改完善有關(guān)政策的建議。（三）督促檢查中、省、市領(lǐng)導(dǎo)同志有關(guān)批示件落實(shí)情況的責(zé)任。擬定信訪督查制度并組織實(shí)施；承辦中、省、市領(lǐng)導(dǎo)同志交辦信訪事項(xiàng)的落實(shí)；向各縣區(qū)和部門轉(zhuǎn)辦、交辦信訪事項(xiàng)；督促檢查重要信訪事項(xiàng)的處理和落實(shí)。（四）承擔(dān)辦理中省信聯(lián)辦、信訪局及有關(guān)部門轉(zhuǎn)送、交辦商洛的群眾信訪事項(xiàng)，協(xié)調(diào)處理來市赴省進(jìn)京集體訪和進(jìn)京非正常訪的問題；綜合協(xié)調(diào)處理跨地區(qū)、跨部門的重要信訪問題。（五）協(xié)調(diào)指導(dǎo)全市信訪工作。研究、起草全市有關(guān)信訪工作的規(guī)范性文件；提出改進(jìn)和加強(qiáng)信訪工作的意見和建議；指導(dǎo)市內(nèi)黨、政、軍各部門的信訪工作和縣區(qū)黨、政機(jī)關(guān)的信訪工作。（六）制定信訪問題排查化解制度并組織實(shí)施；建立完善信訪信息匯集分析機(jī)制；指導(dǎo)全市信訪信息系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用。（七）承擔(dān)市處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會議的日常工作，督促落實(shí)會議決定事項(xiàng)。（八）負(fù)責(zé)全市信訪工作的宣傳和信息發(fā)布。（九）承辦市委、市政府交辦的其他事項(xiàng)。