2015年4月，經(jīng)國務院同意，中央編辦、國務院法制辦批準，南通在全國率先啟動國家級相對集中行政許可權改革試點工作。2015年8月20日，在南通市政務中心的基礎上，全國首家地級市行政審批局——南通市行政審批局正式掛牌成立，同時，市政務中心更名為市政務服務中心，與市行政審批局合署辦公，加掛市公共資源交易管理辦公室牌子，下轄市公共資源交易中心、市12345政府公共服務中心、市行政審批技術服務中心。南通市行政審批局（市政務服務中心）主要承擔市級部門劃轉的行政審批事項的審批職責，并負責組織、協(xié)調、監(jiān)督、考核、管理進駐單位依法、高效辦理行政審批、公共服務、公共資源交易事項。南通市政務服務大廳共五層，建筑面積35000平方米，入駐部門單位59個，辦事窗口366個，工作人員700多名，另設公安車管、房產、口岸、人民銀行等分中心。市公共資源交易中心為主負責建設工程招投標、政府采購、土地招拍掛等12個交易事項。市12345政府公共服務中心整合65家市級部門和單位的78條服務熱線，統(tǒng)一受理反饋社會公眾訴求事項、辦事結果。南通市行政審批局（市政務服務中心）是全省唯一獲得“全國文明單位、省文明單位、省五一勞動獎狀”的地級市政務服務機構，是國家級服務業(yè)標準化示范項目，群眾滿意度持續(xù)保持在99.5%以上。組織、協(xié)調、監(jiān)督、管理進駐中心的部門（單位）辦理行政許可、非許可行政審批和服務事項，對窗口工作人員進行管理培訓和日?？己?；統(tǒng)籌管理市級各類公共資源交易事項，現(xiàn)場監(jiān)管交易活動，受理投訴并協(xié)調處理。