常州市旅游局主要職責(zé)：（一）貫徹執(zhí)行國家、省旅游業(yè)法規(guī)、政策和標(biāo)準(zhǔn)；擬訂全市旅游發(fā)展管理的有關(guān)規(guī)定和政策并組織實施；指導(dǎo)全市旅游工作。（二）擬訂全市旅游發(fā)展戰(zhàn)略，編制旅游業(yè)發(fā)展中長期規(guī)劃和年度計劃；負責(zé)全市旅游統(tǒng)計及行業(yè)信息發(fā)布；組織全市旅游資源調(diào)查、規(guī)劃、開發(fā)和相關(guān)保護工作。（三）擬訂全市國內(nèi)旅游、入境旅游和出境旅游的市場開發(fā)戰(zhàn)略并組織實施；組織全市旅游形象對外宣傳和重大旅游促銷活動；指導(dǎo)旅游產(chǎn)品和旅游線路的規(guī)劃開發(fā)；組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)全市旅游節(jié)慶和旅游會展活動；組織協(xié)調(diào)假日旅游、紅色旅游和工農(nóng)業(yè)旅游工作。（四）負責(zé)全市旅游市場秩序和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理、維護旅游消費者和經(jīng)營者合法權(quán)益的責(zé)任；規(guī)范旅游企業(yè)和從業(yè)人員的經(jīng)營與服務(wù)行為，受理旅游消費者投訴；組織實施旅游區(qū)、旅游設(shè)施、旅游服務(wù)、旅游產(chǎn)品等方面的標(biāo)準(zhǔn)；指導(dǎo)全市旅游行業(yè)精神文明建設(shè)和誠信體系建設(shè)。（五）監(jiān)督、檢查全市旅游星級飯店、旅行社、旅游景區(qū)和旅游客運企業(yè)安全生產(chǎn)工作；指導(dǎo)協(xié)調(diào)旅游應(yīng)急救援工作。（六）擬訂全市旅游人才培養(yǎng)規(guī)劃，組織實施旅游從業(yè)人員職業(yè)資格制度和等級制度。（七）承辦市委、市政府交辦的其他事項。