平頂山市信訪局，為同級政府工作部門，是負責群眾工作的組織指導和綜合協(xié)調(diào)機構(gòu)。負責全市群眾工作及信訪工作，正處級單位，設(shè)內(nèi)部職能科室8個，即：辦公室、辦信科、接訪一科、接訪二科、聯(lián)絡(luò)科、催辦查辦科、復查復核辦公室、綜合信息科。平頂山市信訪局在市委、市政府的領(lǐng)導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，特別是習近平新時代中國特色社會主義思想，認真貫徹黨中央、國務(wù)院關(guān)于加強新時期信訪工作的一系列重要決策部署；以切實維護群眾合法權(quán)益、及時反映社情民意、著力促進社會和諧為目標；以暢通信訪渠道，創(chuàng)新工作機制，強化工作責任，維護信訪秩序為準則，緊緊圍繞著全市工作大局，牢記為民宗旨，發(fā)揚務(wù)實作風，堅持依法按政策辦事，切實維護社會公平正義，開拓進取，扎實工作，甘于清貧，樂于奉獻，努力為黨和政府分憂，為人民群眾解難，解決了大量實際問題，化解了大量社會矛盾，最大限度地增加和諧因素、減少不和諧因素，密切了黨和政府與人民群眾的聯(lián)系，為我市走在全省前列、率先實現(xiàn)崛起和和諧社會的建設(shè)作出積極的貢獻。其主要職責是：擬定全市有關(guān)信訪工作的政策和法律、法規(guī)，并負責組織實施；代表市委、市政府受理人民群眾給市委、市政府及主要領(lǐng)導同志的來信，接待群眾來訪，為來信來訪群眾提供有關(guān)法律、法規(guī)和政策咨詢服務(wù)；承辦上級領(lǐng)導機關(guān)和市委、市政府領(lǐng)導交辦的信訪事項，督促檢查領(lǐng)導同志批示件的落實情況；向有關(guān)單位轉(zhuǎn)辦信訪事項及信訪案件，督促檢查重要信訪事項和信訪案件的處理和落實，對黨委政府信訪工作責任制履行情況和群眾工作、信訪工作的執(zhí)行情況定期進行檢查；審結(jié)要結(jié)果案件；協(xié)調(diào)處理跨區(qū)域、跨部門的重要信訪案件，群眾集體赴京、赴省、來市上訪和突發(fā)上訪事件；對重案件實施個案監(jiān)督，并提出對有關(guān)責任人的處理意見和建議；分析研究信訪工作形勢，征集群眾建議，及時向市委、市政府提供信訪信息，并對重要問題提出意見和建議；指導全市信訪工作，組織交流工作經(jīng)驗，提出改進措施；組織信訪干部的培訓；負責信訪工作的宣傳和信息發(fā)布；協(xié)調(diào)信訪工作的市際活動；承辦市委、市政府交辦的其他事項。