山西省信訪局主要職責：1.負責處理省內(nèi)外群眾和境外人士給省委、省政府的來信，接待群眾來訪，保證信訪渠道暢通，及時、準確地向省委、省政府領(lǐng)導反映來信來訪中提出的重要建議、意見和問題。綜合分析信訪信息，開展調(diào)查研究，提出制定有關(guān)方針、政策的建議。2.承辦中央辦公廳、國務院辦公廳、中央信訪聯(lián)席會議辦公室（以下簡稱中央聯(lián)席辦）、國家信訪局和中央各部委交省委、省政府及本局的信訪事項。3.承辦省委、省政府領(lǐng)導交辦的信訪事項，督促檢查領(lǐng)導同志有關(guān)批示的落實情況；向各市委、市政府和省直部門交辦信訪事項，督促檢查重要信訪事項的處理和落實。4.協(xié)調(diào)處理跨地區(qū)、跨部門的重要信訪問題；協(xié)調(diào)處理群眾來省上訪和突發(fā)信訪事件；檢查、協(xié)調(diào)省黨、政、軍各部門的信訪工作和各市黨政機關(guān)的信訪工作。5.指導全省信訪業(yè)務工作；研究、起草有關(guān)信訪工作的方針、政策和法律、法規(guī)草案；總結(jié)推廣各市、縣（市、區(qū)），各部門信訪工作的經(jīng)驗，提出改進和加強信訪工作的意見和建議。6.了解并掌握信訪工作隊伍建設(shè)情況，組織信訪干部的培訓，指導全省信訪部門辦公自動化建設(shè)和全省信訪信息系統(tǒng)建設(shè)及推廣信訪信息系統(tǒng)應用工作。7.負責信訪工作的宣傳和信息發(fā)布，協(xié)調(diào)信訪工作外事活動和對外交流。8.負責全省進京非接待場所人員勸返接回情況的督查、通報、追究等事項。9.承辦中央聯(lián)席辦、國家信訪局轉(zhuǎn)交的重信重訪案件及重要信訪事項，省委、省政府領(lǐng)導同志批示的重大信訪事項的復查復核工作。10.承辦省委、省政府領(lǐng)導同志交辦的其他事項。