上海市旅游局（英文：Shanghai Municipal Tourism Administration）是上海主管旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展和旅游行業(yè)管理工作的市政府直屬機構(gòu)。上海市旅游局主要職責內(nèi)設機構(gòu)和人員編制，規(guī)定根據(jù)《中共中央辦公廳、國務院辦公廳關(guān)于印發(fā)〈上海市人民政府機構(gòu)改革方案〉的通知》（廳字〔2008〕17號）規(guī)定，設立上海市旅游局，為市政府直屬機構(gòu)。其主要職責：（一）貫徹執(zhí)行國家有關(guān)旅游業(yè)的方針、政策和法律、法規(guī)、規(guī)章；結(jié)合本市實際，研究起草本市有關(guān)旅游工作的地方性法規(guī)、規(guī)章草案和政策，并組織實施。（二）根據(jù)本市國民經(jīng)濟和社會發(fā)展總體規(guī)劃，編制本市旅游發(fā)展規(guī)劃，制定旅游專業(yè)規(guī)劃和年度計劃；綜合平衡區(qū)縣旅游規(guī)劃；協(xié)同制定旅游跨區(qū)域規(guī)劃，并組織實施。（三）研究跟蹤境內(nèi)外旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢，研究制定旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的導向性建議；研究制定推進旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、扶持新興旅游業(yè)態(tài)的政策。引導旅游業(yè)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，會同有關(guān)部門制定政策措施和行業(yè)標準。（四）負責全市旅館、旅行社、旅游景（區(qū)）點、旅游度假區(qū)、旅游資訊等各類旅游企業(yè)及旅游辦事機構(gòu)的行業(yè)管理與統(tǒng)計工作；負責對境外企業(yè)駐上海的旅游辦事處和旅游企業(yè)的行業(yè)監(jiān)管工作；負責旅游線路和旅游集散站的行業(yè)管理工作；負責審批和發(fā)放旅游簽證通知；負責出境旅游審核；負責全市導游人員、領隊人員的管理；協(xié)調(diào)并會同相關(guān)部門實施旅游應急事宜的處置，發(fā)布旅游應急事宜信息。（五）研究制定旅游市場開發(fā)戰(zhàn)略，培育和完善旅游市場，推進國內(nèi)外旅游合作；制定本市旅游形象宣傳計劃，建立國內(nèi)外旅游宣傳網(wǎng)點并確定年度宣傳專題，重點推介本市大型旅游活動和旅游線路；指導重要旅游產(chǎn)品的開發(fā)工作；制定紅色旅游等專項規(guī)劃，組織紅色旅游等專項產(chǎn)品開發(fā)和宣傳推介；指導、協(xié)調(diào)旅游節(jié)慶活動；組織協(xié)調(diào)本市旅游及旅游相關(guān)會議、展覽等大型活動；參與組織協(xié)調(diào)本市其他會議、展覽等大型活動中的會務旅游活動；指導本市旅游企業(yè)及旅游辦事機構(gòu)的市場開發(fā)工作。（六）組織實施涉及各類旅游景（區(qū)）點、旅游度假區(qū)、旅游住宿、旅行社、旅游車船及特種旅游項目的國家標準和行業(yè)標準，組織起草本市旅游業(yè)的地方性標準，并指導實施。（七）推進旅游產(chǎn)業(yè)信息化建設，建立旅游信息管理系統(tǒng)，實行區(qū)域間旅游信息互通，并向公眾發(fā)布相關(guān)旅游信息；負責假日旅游預報和旅游警示工作；會同有關(guān)部門為旅游電子商務提供相應的保障和公共服務。（八）組織對本市的旅游資源進行普查、評估，建立旅游資源檔案，制定旅游資源保護方案，并組織實施。（九）監(jiān)督、檢查旅游市場秩序和服務質(zhì)量，受理旅游者投訴，維護旅游者和旅游經(jīng)營者合法權(quán)益；負責旅游服務配套設施的規(guī)劃管理和開發(fā)指導工作。按照有關(guān)規(guī)定，管理、使用有關(guān)旅游發(fā)展資金。依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章對旅游企業(yè)違法行為進行行政監(jiān)管。（十）組織實施旅游人才培訓規(guī)劃和專業(yè)技術(shù)崗位標準，會同有關(guān)部門制定本市旅游人才規(guī)劃和標準。指導旅游從業(yè)人員的有關(guān)職業(yè)資格、等級、能力考試和考核工作；指導旅游教育、培訓工作。（十一）指導旅游行業(yè)協(xié)會和旅游社會中介機構(gòu)的工作。（十二）負責有關(guān)行政復議受理和行政訴訟應訴工作。（十三）承辦市政府交辦的其他事項。