江門市人民政府行政服務(wù)中心成立于1997年2月，是省內(nèi)首家綜合行政事務(wù)的管理服務(wù)機(jī)構(gòu)，先后被授予“全國文明單位”、“全國人民滿意的公務(wù)員集體”等稱號。近年來，主要以“一門”、“一網(wǎng)”、“一線”為工作重點(diǎn)。一、“一門”--“一門式”服務(wù)改革打造四級行政服務(wù)體系。目前，進(jìn)駐市行政服務(wù)中心服務(wù)大廳的部門、中介服務(wù)機(jī)構(gòu)共38個(gè)，提供企業(yè)注冊登記、項(xiàng)目報(bào)建、不動(dòng)產(chǎn)登記、國地稅繳納等服務(wù)。市公安局的出入境辦證大廳等9個(gè)分中心也同時(shí)納入行政服務(wù)中心統(tǒng)一管理。推進(jìn)全市“一門式”服務(wù)改革實(shí)施，逐步實(shí)現(xiàn)“多門”向“一門”集中，“一窗”能辦多件事。二、“一網(wǎng)”--網(wǎng)上辦事大廳為依托整合四級行政服務(wù)資源。推動(dòng)網(wǎng)上辦事提質(zhì)增效，2016年將建成全市統(tǒng)一的“一門式”公共服務(wù)綜合管理平臺。推進(jìn)“多證合一，一照一碼”，完善聯(lián)辦流程。建設(shè)集行政審批事項(xiàng)辦理、行政自助服務(wù)和社會(huì)服務(wù)事項(xiàng)辦理于一體的“僑都之窗”自助服務(wù)終端機(jī)，不斷完善15分鐘行政服務(wù)圈。三、“一線”--“江門微市長”引領(lǐng)12345政府服務(wù)熱線。江門市12345政府服務(wù)熱線于2003年7月成立，以“傾聽民聲、集聚民智、排解民憂”為宗旨，以“統(tǒng)一接聽、按責(zé)轉(zhuǎn)辦、限時(shí)辦結(jié)、統(tǒng)一督辦、統(tǒng)一考核”為原則，24小時(shí)全天候受理群眾有關(guān)政務(wù)和公共服務(wù)方面的非緊急訴求，服務(wù)范圍涵蓋全市。2015年5月20日，全國首創(chuàng)“江門微市長”微信公眾號，為投資者和市民提供全天候24小時(shí)的人工在線服務(wù)，與2016年獲評為“粵治-治理現(xiàn)代化”2015-2016廣東優(yōu)秀案例。