成都市信訪局是成都市人民政府負(fù)責(zé)全市信訪工作的職能部門。其主要職責(zé)：1、負(fù)責(zé)受理、轉(zhuǎn)辦、交辦、督辦市內(nèi)外群眾、境外人士、法人或者其他組織，通過信訪渠道向市委、市政府及領(lǐng)導(dǎo)同志的來信、來電、來訪和網(wǎng)上投訴，做好信訪群眾的宣傳解釋和思想疏導(dǎo)工作。2、負(fù)責(zé)向市委、市政府反映群眾在信訪活動中提出的重要建議、意見和問題，綜合研判信訪信息，開展調(diào)查研究，提出制定完善政策、法律法規(guī)的建議。3、負(fù)責(zé)中央、省、市領(lǐng)導(dǎo)批示交辦信訪事項的立案、交辦、督辦工作，督促檢查重要信訪事項的處理和落實。4、負(fù)責(zé)市信訪工作聯(lián)席會議、市政府復(fù)查復(fù)核委員會日常工作，督促落實有關(guān)事項。5、綜合協(xié)調(diào)指導(dǎo)全市信訪工作，督促檢查各區(qū)（市）縣和市級各部門信訪工作，推動中央、省、市關(guān)于信訪工作決部署的貫徹落實，總結(jié)推廣各地各部門的信訪工作經(jīng)驗，提出改進(jìn)和加強信訪工作的意見和建議。6、承擔(dān)市委、市政府交辦的其他事項。