濟寧市政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室成立于2002年6月，正縣級行政單位，市政府派出機構(gòu)，核定行政編制16名，內(nèi)設(shè)綜合科、業(yè)務(wù)科、督查科（掛分中心管理科牌子）、電子政務(wù)科、機關(guān)黨委（掛人事科牌子）。中心成立以來，在市委、市政府正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門單位的大力支持配合下，認(rèn)真貫徹落實國務(wù)院、省市政府關(guān)于“簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)”，轉(zhuǎn)變政府職能的一系列決策部署，銳意進(jìn)取，大膽創(chuàng)新，狠抓落實，政務(wù)服務(wù)效能不斷提升，服務(wù)環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化，思想面貌、工作作風(fēng)邁出新的步伐。截止目前，具有許可職能的41個市直部門單位全部進(jìn)駐中心集中辦公，設(shè)置服務(wù)窗口41個，工作人員138名，承辦許可項目288項。先后榮獲山東省服務(wù)名牌、國家級、省級青年文明號、市級文明機關(guān)、市級理論教育先進(jìn)單位、市級文明單位等榮譽稱號；中心所屬窗口多次獲得全市“十佳”文明窗口、全市“十佳”基層單位等榮譽稱號。初步統(tǒng)計，濟寧市政務(wù)服務(wù)中心已累計受理審批服務(wù)事項140余萬件,按時辦結(jié)率在98.8%以上，群眾滿意度始終保持在98%以上。其主要職責(zé)：一、貫徹執(zhí)行國家和省、市深化行政審批制度改革、加強政務(wù)服務(wù)工作的方針、政策、法律、法規(guī)和市委、市政府的決策部署。二、制定全市推進(jìn)政務(wù)服務(wù)管理的制度、辦法、標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管細(xì)則并組織實施。三、對各部門行政審批事項的辦理進(jìn)行組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理和指導(dǎo)服務(wù)。四、會同有關(guān)部門制定審批事項聯(lián)合辦理規(guī)程并組織實施。五、對進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)中心的窗口及工作人員進(jìn)行日常管理和考核，受理對窗口及工作人員審批服務(wù)行為的投訴、舉報，并會同有關(guān)部門按規(guī)定處理。六、負(fù)責(zé)全市行政審批和政務(wù)服務(wù)電子網(wǎng)絡(luò)一體化建設(shè)與管理；強化信息公開，擴大網(wǎng)上辦理范圍，建立和維護(hù)網(wǎng)上辦事平臺；加強對行政審批和政務(wù)服務(wù)過程全程行政電子監(jiān)察。七、指導(dǎo)協(xié)調(diào)全市政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，對分中心和縣（市、區(qū)）政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督。八、對進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心的中介服務(wù)機構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督管理。九、承辦市委、市政府交辦的其他事項。